Hablar o preguntar son dos partes de una misma conversación y también el secreto de la venta o, por lo menos, uno de los más importantes.
Cada una de estas partes son clave en una negociación, siempre y cuando se usen en el momento oportuno, si no, pierden toda su fuerza e importancia. (más…)
El gran secreto de la venta es: todo en su justa medida. Encontrar el equilibrio entre Hablar y Preguntar.
Hablar en exceso mata la venta; preguntar mal, también.
Aprender técnicas de venta, negociación, producto, tratamiento de objeciones, etc., es parte de la formación de un vendedor, pero siempre partiendo de una base fundamental, saber cuando preguntar y cuando enviar el mensaje comercial, sin esto, el resto es inútil.
Todos con los que he compartido distintas actividades de la venta, incluidas las jornadas de formación, saben de mi obsesión por enviar la información en un mensaje breve, claro y conciso, esto siempre la hará más contundente.
Estoy convencido de que hay un montón de palabras, en algunos mensajes, que se podrían quitar perfectamente y no sólo no lo dañaría si no que al revés, lo mejoraría mucho.
El exceso de palabras casi siempre emborrona el mensaje principal, lo oculta detrás del bla bla bla. (más…)
El título del artículo, qué hacer cuando el cliente te pone objeciones, lo encontré entre las frases que se usan para buscar temas en internet y mirando con atención encontré cientos de variantes de esta pregunta, hasta ahí todo muy normal, entonces ¿Qué me llamó la atención de estas frases? ¡El tono de preocupación y de problema con que están redactadas!
Según mi criterio, la respuesta al título ¿Qué hacer cuando el cliente te pone objeciones? es fácil: ¡ALEGRARME! (más…)
La formación comercial continuada y con un plan concreto es de una indiscutible importancia.
Ahora bien, como todo, ha de ser realizada con lógica y con el máximo aprovechamiento posible. (más…)
La importancia de escuchar en la prospección la he dejado para finalizar el tema. Habréis visto que el tema prospección da para mucho. Nuevamente aparece la palabrita.
No importa cuantas visitas, llamadas o contactos utilicemos para llegar a posibles clientes si no los escuchamos. (más…)