Por qué se pierden clientes
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Por qué se pierden clientes, nos preguntamos continuamente y la respuesta no nos suele gustar: por mala atención.

De las diferentes razones existentes de por qué se pierden clientes, la mala atención es la principal.

La atención inmediata y cercana, la información en los diferentes medios, los colores de un comercio, la información interna, la temperatura, todo es parte de la experiencia de compra y si esta no es grata, no habrá segundas compras.  (más…)

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