LA DIFERENCIACIÓN ES CLAVE EN LOS NEGOCIOS
La diferenciación es clave en los negocios de éxito.
Para lograr el éxito empresarial, es crucial diferenciarse de la competencia de forma efectiva.
Una estrategia clara de diferenciación aceptada por el mercado es el camino del éxito y el crecimiento de la empresa.
Llevar a cabo estrategias que aporten valor añadido
Debemos usar estrategias que añadan valor a todos nuestros servicios y productos, esto nos hará estar un paso por delante de la competencia.
Siempre hemos de pensar en dar algo que la competencia no tenga. En el propio producto o en algún servicio adicional.
Cualquier cosa que demos adicional y que aporte valor al producto o a la empresa, debes ser entendido así por el cliente. Por tanto, siempre hay que ponerse en la piel del cliente, para ver que le gustaría que tuviera este producto o servicio. Eso es poner el foco en el cliente, el resto son cuentos.
Ofrecer coberturas adicionales en nuestros servicios, catálogos de información detallados, cualquier cosa que sea agradable para el cliente y haga que nos considere mejor que el resto. Por ejemplo, nuestro: CATÁLOGO DIGITAL GENERAL DE PRODUCTO
No caer en la copia y aportar algo más
Si copiamos los modelos de la competencia de manera íntegra, difícilmente nos diferenciaremos. Si no aportamos nada, no hay motivo para que nos elijan.
Debemos innovar y ofrecer algo único que nos distinga y nos haga atractivos para nuestros clientes potenciales. La originalidad es la clave para destacar entre la multitud. Si no es único, por lo menos que no lo tenga toda la competencia.
Si quieres ir a un Bar/Restaurante/Cafetería del que te han hablado, pero que no conoces, seguro que te gustaría saber lo que te vas a encontrar cuando llegues. Igual que a ti, a tus posibles clientes les pasa lo mismo contigo. Pon videos 360, fotos, todo lo que sirva para que tu cliente se haga una idea. Ver que tiene chimenea, o una bonita vista, o que la decoración me gusta, es muy de agradecer y ayuda a tomar la decisión de ir.
Segmentación de tus clientes.
La segmentación de clientes es esencial para dirigir nuestros productos y servicios a la audiencia adecuada. Existirán productos que sólo serán adquiridos por un tipo de cliente, debes definir una estrategia clara en este sentido.
Por ejemplo, podemos distinguir entre ofertas dirigidas a Empresas y a Estudiantes, manteniendo así una estrategia clara y bien dirigida.
Mejora la experiencia global de tus clientes en los tiempos muertos.
Mejorar la experiencia global de nuestros clientes, incluso en los momentos de espera, marca la diferencia.
Si por ejemplo el cliente debe esperar un buen rato en tus dependencias, sería buena idea proporcionar servicios que le agraden la visita, por ejemplo, dispensadoras de agua, conectividad wifi gratuita, revistas, etc.
Estos detalles pueden marcar la experiencia del cliente y diferenciarnos positivamente de la competencia.
La atención y cuidado hacia nuestros clientes en cada paso del proceso es fundamental para crear una imagen sólida y de confianza.
Utilizar siempre todo lo diseñado como imagen corporativa.
Utilizar consistentemente nuestra imagen corporativa en todas nuestras comunicaciones, es clave para transmitir una imagen profesional y cuidada.
Detalles como tener una plantilla de correos bien diseñada, firmar con nombres propios y cuidar cada aspecto de la comunicación con el cliente son señales de respeto y dedicación.
Los pequeños detalles marcan la diferencia y contribuyen a construir una reputación sólida en el mercado empresarial.
Tu logo, tus colores corporativos, tienes que intentar hacerlos reconocibles para tus clientes.
Tienen que estar en el catálogo, en el menú, en el rótulo, el la firma de mail, en las tarjetas, en tus presupuestos, en el tiket de caja…
Si crees que te puedo ayudar en algo, mi nombre es Ramiro Salgado y esta es mi tarjeta digital
